ビジネスアイディアのテーマ

成長型CRMシステム「サポチュー（Support you）」
～簡単フォーム作成・顧客管理・メール配信システム～

ビジネスアイデアの提案者

株式会社ともクリエーションズ

渡邊　桃伯子（ワタナベ　トモコ）

【横浜市西区】

かわさき起業家賞

はまぎん賞

りそな神奈川応援賞

ビジネスアイディアの概要について

“ホームページに問合せフォームがない又は設置していても、顧客獲得につながらない。問合せがきても、その後の管理やユーザーへのアプローチができていない。社員それぞれが、自分のユーザーデータを管理していて情報共有ができていない。”そのような状況を解決するために開発した、成長型CRMシステム「サポチュー（Support you）」（あなたをサポートする）システムです。　サポチューとは

新規性・優位性について

1．作成したフォームがデータベースと連動：フォームから入力されたデータはどこからでもブラウザで閲覧・編集可能
2．自由度が高い
　　a．フォームの自動返信メールは、入力内容（条件）により異なるメールを送信することができます。
　　b．こだわったデザイン設定が可能。
　　c．電話連絡フォームや営業報告フォームとしてなど、社内システムとしての用途にも活用できます。
3．導入しやすい低価格・固定料金である：　アカウント数やメール配信数による課金はありません。
4．操作が簡単：　専門知識不要で、ブラウザから簡単にフォーム作成が可能です。
5．安心セキュリティ：アクセス権限設定を行い編集者・閲覧者のアクセス制限を行うことができます。
6．成長するシステム：カタログ等の資料のダウンロードをメールで知らせるクリック通知機能を搭載する予定
　　です。

市場について

主なターゲット・市場の規模

業種を問わず、中小企業全般。ＣＲＭ市場（推定170億円程度　2009年矢野経済研究所調査）の5％の8億円程度を想定

市場での競争力

廉価でありながら、作成したフォームとデータベースが連動している仕様であるため、管理のしやすさが他社を圧倒しています。小さく始めて、利用用途に応じて少しずつ機能やフォーム数を増やしていくことができるSaasソリューションなので、導入コストがかからず気軽に利用を始めることができます。

実現性について

実施スケジュール

2009年10月から実施

実施場所

インターネット上のシステムなので実施場所は日本全国となります。現在、神奈川・東京の首都圏の他、長野県・新潟県のお客様も存在します。

実施体制（従業員等）

プロジェクトリーダー・システム開発者・システムデザイナー・ユーザー担当の4名体制です。

ビジネス・パートナー

Web制作会社や経営コンサルタント等に販売代理店になっていただいております。

リスクとその管理

廉価なのでユーザー数を増やしていく必要があります。
販売代理店やユーザーによるクチコミなどにより、効率的に拡販していきます。

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